Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Stand: 28.12.2025
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MoViStudioCo
Sebastian Rozmus
Oberstraße 3
47829 Krefeld
Deutschland
E-Mail: support@movistudioco.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren:
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
- von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
MoViStudioCo
Sebastian Rozmus
Oberstraße 3
47829 Krefeld
Deutschland
E-Mail: support@movistudioco.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 28.12.2025
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen für Produkte, die über unseren Shop erworben wurden.
1. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
support@movistudioco.com
mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- klare Fotos des Artikels und der Verpackung
Nach Prüfung bieten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.
In vielen Fällen ist eine Rücksendung des beschädigten Artikels nicht erforderlich.
2. Rücksendungen ohne Mangel („Sinneswandel“)
Wenn Sie einen Artikel korrekt erhalten haben, ihn aber zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun.
Voraussetzungen:
Der Artikel muss
- unbenutzt
- im Originalzustand
- und, soweit möglich, in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Vor der Rücksendung müssen Sie uns kontaktieren, um die Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten.
Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises, sofern gesetzlich zulässig.
Artikel, die nicht wiederverkauft werden können, können im Rahmen unseres „Second Life“-Konzepts verantwortungsvoll gespendet oder recycelt werden.
3. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Rücksendungen sind ausgeschlossen bei:
- personalisierten oder individuell angefertigten Produkten
- digitalen Produkten oder Downloads
- Geschenkkarten
- versiegelten Artikeln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung nicht zurückgegeben werden können
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
4. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sobald die Rücksendung geprüft und akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn:
- dies gesetzlich vorgeschrieben ist
- der Artikel fehlerhaft war
- oder ein Fehler unsererseits vorliegt
5. Einleitung einer Rücksendung
Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an:
support@movistudioco.com
mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Artikelname
- Grund der Rücksendung
- Fotos (bei beschädigten Artikeln erforderlich)
Wir senden Ihnen anschließend die nächsten Schritte und gegebenenfalls die Rücksendeadresse.
6. Gesetzliche Widerrufsrechte (EU/EWR/UK)
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (z. B. bei personalisierten Produkten).
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.