Versand
Versandrichtlinie
Stand: 27.12.2025
Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Bestellungen über unseren Online-Shop versendet und geliefert werden.
1. Auftragsabwicklung (Print-on-Demand)
Die meisten Produkte in unserem Shop werden erst nach Bestellung produziert (Print-on-Demand).
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage, kann jedoch je nach Produkttyp, Produktionsauslastung oder Saison variieren.
Nach Abschluss der Produktion wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
2. Versandregionen
Wir versenden Bestellungen grundsätzlich weltweit.
Die tatsächliche Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt, Produktionsstandort oder Lieferadresse variieren.
3. Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten beginnen nach Abschluss der Produktion.
Geschätzte Lieferzeiten:
Europa: 7–21 Werktage
Vereinigte Staaten & Kanada: 10–30 Werktage
Rest der Welt: 14–35 Werktage
Diese Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine.
Verzögerungen können auftreten durch:
- Zollabfertigung
- hohe Auslastung der Versanddienstleister
- Wetterbedingungen
- Feiertage
- andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
4. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bitte beachten Sie, dass einige Versanddienstleister je nach Zielregion nur eingeschränkte Tracking-Informationen bereitstellen können.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und hängen ab von:
- Lieferadresse
- Produkttyp
- Gewicht und Größe des Pakets
Der endgültige Versandpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6. Zoll, Einfuhrzölle und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, die von den Behörden des jeweiligen Landes festgelegt werden.
Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind vom Kunden zu tragen.
7. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder eines erfolglosen Zustellversuchs an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte eine Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@movistudioco.com
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Lieferadresse
- Fotos (bei beschädigten Artikeln)
- Tracking-Informationen (falls verfügbar)
Wir werden gemeinsam mit unserem Fulfillment-Partner und dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und das Problem gemäß unserer Return & Refund Policy lösen.
9. Gefahrübergang
Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.